Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable: VICTOR XAVIER YUSTIZ CANIZALEZ, CUIT 20-96.076.722-6, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, que opera bajo el nombre comercial Yustiz Haro Resources. Canal de contacto en materia de datos personales: mktneuronal@gmail.com.

2. Datos que tratamos

Datos de registro y cuenta

• Nombre y dirección de email.
• Cuando ingresás con Google: email, nombre y foto de perfil básica provistos por esa cuenta, junto con el identificador del proveedor de autenticación.

Datos de compra

• Productos adquiridos, importes, moneda (ARS o USD) y fecha de la operación.
• Estado del pago, identificador de pedido e identificador de la operación del procesador.

Biblioteca y descargas

• Historial de compras y permisos de acceso a cada producto.
• Registros de descarga: qué archivo se descargó y cuándo.

Newsletter y soporte

• Email, nombre opcional, intereses seleccionados y constancia del consentimiento cuando te suscribís a novedades.
• Consultas de soporte y solicitudes enviadas desde los formularios de contacto y de arrepentimiento: nombre, email, identificador de pedido, motivo y mensaje.

Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros técnicos y de seguridad generados por el servidor y la plataforma de backend.
• Preferencias guardadas en el almacenamiento local de tu navegador: región seleccionada (Argentina o Internacional), idioma y contenido del carrito. Esa información permanece en tu dispositivo y no se envía a terceros con fines publicitarios.

3. Datos de pago

Los datos completos de tarjetas, cuentas y credenciales de pago se ingresan y procesan íntegramente en los entornos de Mercado Pago y PayPal. Yustiz Haro Resources no los recibe ni los almacena: solo conserva el resultado de la operación (estado, importe, moneda e identificador) para acreditar la compra y habilitar el acceso.

4. Finalidades de cada tratamiento

• Cuenta y autenticación: identificarte, permitir el ingreso y vincular tus compras a tu email.
• Compras y pagos: registrar el pedido, verificar el pago, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Entrega y biblioteca: habilitar el acceso a los archivos, generar enlaces de descarga firmados y temporales, y permitir re-descargas.
• Registros de descarga: prevenir el uso indebido y resolver incidencias técnicas.
• Soporte y reembolsos: atender consultas, verificar pedidos y tramitar solicitudes.
• Newsletter: enviarte novedades y contenidos cuando lo consentiste expresamente.
• Seguridad: detectar fraude, abuso y accesos no autorizados.

5. Comunicaciones transaccionales y de marketing

Las comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, entrega de accesos, recuperación de contraseña, enlaces de acceso y avisos sobre tu pedido) son necesarias para ejecutar la relación contractual y se envían siempre que corresponda.

Las comunicaciones comerciales o de marketing son opcionales, específicas y revocables: solo se envían si te suscribiste voluntariamente y podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío o escribiendo a mktneuronal@gmail.com. Retirar el consentimiento comercial no afecta tu acceso a las compras ni a las comunicaciones transaccionales.

6. Proveedores que intervienen

• Lovable Cloud (infraestructura Supabase): alojamiento del sitio, base de datos, autenticación y almacenamiento privado de los archivos.
• Google: autenticación mediante inicio de sesión con Google, cuando elegís esa opción.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos en pesos argentinos.
• PayPal: procesamiento de pagos en dólares estadounidenses.
• Servicio de email de Lovable: envío de correos transaccionales y de autenticación desde el dominio notify.recursos.yustizharo.com, con registro del estado de entrega de cada envío.

No se utilizan servicios de analítica ni píxeles publicitarios: Google Analytics 4, Meta Pixel y herramientas equivalentes no están activos en este sitio. Si en el futuro se incorporara alguno, se solicitará tu consentimiento previo y granular, con la posibilidad de rechazarlo con la misma facilidad con la que se acepta, y esta política se actualizará antes de su activación.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados alojan o procesan datos fuera de la Argentina, en particular en los Estados Unidos y en la Unión Europea. Esas transferencias se realizan para ejecutar la relación contractual (alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos y envío de correos), amparadas en las excepciones previstas por el artículo 12 de la Ley 25.326 y en los compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad asumidos por cada proveedor.

8. Seguridad y control de acceso

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, almacenamiento privado de los archivos y enlaces de descarga firmados con vencimiento breve. El acceso administrativo está limitado a las cuentas autorizadas del titular.

9. Conservación de los datos

Los datos de compra y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial argentina. Los datos de cuenta y biblioteca se conservan mientras la cuenta esté activa y sea necesaria para dar acceso a lo adquirido. Las consultas de soporte se conservan mientras sean útiles para resolver el caso y acreditar su tratamiento. Los datos de newsletter se conservan hasta que retires el consentimiento.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o a menores autorizados por sus representantes legales. No se recopilan de forma consciente datos de menores sin esa autorización; si se detecta un caso, los datos se eliminan.

11. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza únicamente almacenamiento técnico necesario: la cookie o el token de sesión que mantiene tu inicio de sesión, y el almacenamiento local del navegador donde se guardan tu región, tu idioma y tu carrito. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros, por lo que no se muestra un banner de consentimiento que no sería necesario. Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador, con la consecuencia de perder la sesión y el carrito guardado.

12. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, así como retirar el consentimiento comercial y darte de baja de las novedades, escribiendo a mktneuronal@gmail.com o mediante la página de contacto.

La solicitud de acceso se responde dentro de los 10 días corridos de su recepción. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atienden dentro de los 5 días hábiles. Para verificar tu identidad puede pedirse información adicional relacionada con la compra.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. Cambios y vigencia

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Si el cambio afectara de forma sustancial el tratamiento de tus datos, se comunicará al email registrado.